“毛主席家鄉(xiāng)人和(做得)事真親”“劉燕,……阿姨感謝你,給你點(diǎn)贊”——來(lái)韶山旅游的貴州遵義的70歲代奶奶十分激動(dòng)的讓家人表達(dá)自己感謝之情。
近日,韶旅集團(tuán)旅游服務(wù)公司收到游客代先生的求助,其家人來(lái)韶山自駕游旅游期間,在韶山換乘中心停車(chē)場(chǎng),遺落一袋衣服(有若干現(xiàn)金),家中母親很是著急。旅游服務(wù)公司停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)工作人員劉燕耐心向?qū)Ψ搅私猱?dāng)天情況,并立刻通過(guò)監(jiān)控調(diào)度,積極聯(lián)系停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)秩序員和物業(yè)保潔,找到了游客衣物,袋子內(nèi)有1000元現(xiàn)金。因代先生已返程,劉燕當(dāng)下便通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式將1000元轉(zhuǎn)至對(duì)方賬戶(hù),讓其安心,同時(shí)立即聯(lián)系順豐快遞將衣服送到游客手中。
代先生家人表示,拾到的不僅僅是母親的衣物,而是一份愛(ài)心、一份負(fù)責(zé),其母親也是連聲道謝,稱(chēng)贊“你們代表了毛主席家鄉(xiāng)的形象,也影響了我們”。還特意從家鄉(xiāng)郵寄了一面錦旗,滿(mǎn)載著對(duì)韶旅集團(tuán)工作人員熱情周到服務(wù)的高度認(rèn)可。
今年以來(lái),韶旅集團(tuán)黨委扎實(shí)開(kāi)展“12713”黨建與經(jīng)營(yíng)深度融合工程,在全集團(tuán)通過(guò)開(kāi)展11支黨員服務(wù)隊(duì)、4支黨員突擊隊(duì)、10個(gè)黨員示范崗、50個(gè)黨員責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,帶動(dòng)集團(tuán)全體黨員職工以統(tǒng)一的思想、堅(jiān)定的意志、協(xié)調(diào)的行動(dòng)、強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,圍繞中心工作發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,全體黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、攻堅(jiān)克難,爭(zhēng)當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的能手、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的模范、提高效益的標(biāo)兵、服務(wù)群眾的先鋒。各類(lèi)好人好事在韶山景區(qū)每天都在上演,韶旅集團(tuán)始終以游客切身利益為切入點(diǎn)和立足點(diǎn)為廣大游客提供更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理,2023年1-10月份已經(jīng)為游客提供救助、咨詢(xún)、尋人尋物等服務(wù)9000多次,在全力擦亮湖南文旅“經(jīng)典紅色”名片中彰顯韶旅擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)韶旅力量。